家居家装业案例

外发设计图易飞单?客户需求反复变化?过往方案未能有效整合?……使用效率套件后效率提升50%!用企微加意向客户,建立客户画像;在正式会面前通过表单收集客户需求;微盘存储客户资料,一人一档;文档建立产品图册,随时可搜可查;方案设置权限(仅可查看等),指定对象发送;在方案文档的边栏讨论,清晰留存每次应答;各部门协同编辑订单进度,客户可见;离职员工一键交接客户资料。


    客户信息

    【公司名称】****家居用品有限公司

    【所属行业】家居家装业

    【主营业务】室内软装设计与生产,产品为窗帘、墙饰及家居等

    【人员规模】30+

    【使用企微情况】企微活跃用户,之前购买过邮箱及会话存档模块



    客户需求

    权限

    向意向客户发送设计方案需管控权限

    存储

    保存产品图册/报价单等大容量文件

    协作

    ERP文档需各部参与,快速解决问题

    安全

    在线模式有效保障核心资料安全




    成交情况

    【成交数量】10个效率套件账号

    【成交周期】0.5个月



    使用效率套件前

    外发设计图易飞单?客户需求反复变化?过往方案未能有效整合?……


    方案沟通

    ●与意向客户沟通需求,问询式耗时耗力

    ●收集到的信息需手动或本地记录

    ●想向客户展示范例,查找资料难




    方案设计

    ●给客户展示方案或效果图,担心外泄/飞单

    ●依照客户意见反复修改,沟通记录难留存

    ●方案、报价单均为大文件,空间不足



    方案确认

    ●客户确认订单后,希望核对价格

    ●订单开始制作,客户催促交付周期

    ●对接客户的员工若离职,资料无法找回




    使用效率套件后效率提升50%


    方案沟通

    ●用企微加意向客户,建立客户画像

    ●在正式会面前通过表单收集客户需求

    微盘存储客户资料,一人一档

    文档建立产品图册,随时可搜可查




    方案设计

    ●方案设置权限(仅可查看等),指定对象发送

    ●在方案文档的边栏讨论,清晰留存每次应答

    超大容量空间实现文件存储、频繁邮件发送


    方案确认

    ●建立智能表格列出价格明细,自动计算

    ●各部门协同编辑订单进度,客户可见

    ●离职员工一键交接客户资料


    试用与类似需求企业:广告公司、装饰设计公司、咨询公司……


    使用效率套件优势


    ●高效收集、自动汇总,节省时间和人力

    高效收集、自动汇总,节省时间和人力.png



    ●客户专属档案,易分享、易整理

    ●敏感资料严控权限,防止泄露

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    ●文档边栏与客户/同事建联,讨论内容沉

    文档边栏与客户同事建联,讨论内容沉淀.png



    ●智能表管理项目,清晰追踪进度

    智能表管理项目,清晰追踪进度.png



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